Bloqueo gratuito de documentos en Oficina Internet y CallCenter

El bloqueo gratuito de documentos –cédulas de identidad, pasaportes y licencias de conducir—en caso de extravío, robo o hurto de ellos, es una de las atenciones en línea que ofrece el Servicio de Registro Civil e Identificación  a través de su Oficina Internet  www.registrocivil.cl,  extensiva además al Call Center 600 370 2000.

Este servicio tiene especial relevancia ya que la Ley Nº 19.948 exime de responsabilidad (penal y/o civil) a las personas que realizan ante el SRCeI el bloqueo de sus documentos perdidos o que les fueron robados, en caso de que alguien haga mal uso de ellos.

La solicitud de bloqueo que se efectúe por la oficina virtual o telefónicamente es temporal y estará vigente hasta los dos días hábiles siguientes a aquel en que se solicita.

La renovación del bloqueo temporal puede pedirse solo por una vez. Con posterioridad se considerará como un nuevo bloqueo temporal.

Estas atenciones complementan las que se realizan en las oficinas territoriales del Servicio de Registro Civil e Identificación en todas las regiones, provincias y comunas del país.

Durante el presente año, a través de la oficina virtual y del Call Center han sido bloqueadas 110.243 cédulas de identidad, 511 pasaportes y 27.222 licencias de conducir.

 

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