En la ceremonia oficial participaron el Ministro de Justicia, Isidro Solís Palma, la Subgerenta del Mall Plaza Vespucio, Macarena Varas Cañas; el Director Nacional del Servicio, Guillermo Arenas Escudero, y otras autoridades como el diputado Gonzalo Duarte, la Subsecretaria de Justicia, Verónica Baraona; el Seremi de Justicia, Eugenio San Martín Truffy; el Director Regional Metropolitano del Servicio, Iván Arcos Axt; la Alcaldesa (S) de la comuna de la Florida, María Paz Troncoso, y diversos Concejales.
Esta nueva Oficina emite exclusivamente Certificados de Defunción, Matrimonio, Nacimiento y Anotaciones Penales y dispone de seis puestos de captura de solicitudes de Cédulas de Identidad, uno de los cuales está habilitado para la atención de personas con discapacidad.
Con esta dependencia moderna y funcional, se descongestiona la Oficina de La Florida que realizará todas las demás actuaciones de la institución, incluidas las ceremonias de matrimonio, para mejorar la calidad de atención y responder a los requerimientos de los usuarios que a ella concurren diariamente.
Su horario de atención, de lunes a viernes, es entre las 8:30 y las 14 horas, en tanto que el sábado es de 11 a 16 horas.
La Florida es la tercera comuna más populosa del país, con más de 430 mil habitantes, mientras que el Mall Plaza Vespucio tiene, en promedio, tres millones de visitantes y compradores al año.