Registro Civil pone en marcha Sistema de Fortalecimiento de Emprendedores Públicos

El Servicio de Registro Civil e Identificación puso en marcha, el viernes 19 de agosto recién pasado, el Sistema de Fortalecimiento de Emprendedores Públicos (SFEP), que busca recoger las ideas innovadoras asociadas al mejoramiento de la calidad de la gestión, tanto de los 3.000 funcionarios de la institución, como de los usuarios y usuarias.

Esta iniciativa ciudadana, ligada al proceso de modernización del Servicio y pionera en su tipo en la administración pública del país, recogerá las propuestas novedosas que lleguen en forma física (carta modelo, formulario) o virtual (banner especial en sitio web www.registrocivil.cl y correo electrónico) de los funcionarios o funcionarias, y la ciudadanía, respectivamente.

Una vez que se reciban las propuestas de la ciudadanía, éstas se evaluarán dependiendo de la naturaleza de la iniciativa planteada. Cada una de ellas será debidamente analizada, para luego someterla a un estudio de factibilidad técnico-económico, el cual se realizará en conjunto con las subdirecciones, departamentos y unidades involucradas en el desarrollo, para posteriormente implementarla, en caso de ser aprobada.

Este sistema forma parte del compromiso de la Dirección Nacional de Servicio de Registro Civil e Identificación por hacer una gestión más participativa e inclusiva, que se traduzca en mejorar la atención de los usuarios, sobre la base de mejoras en los procesos; hacer más eficiente el uso de recursos internos, incrementar los ingresos, contar con un mecanismo de generación de ideas de mejoramiento continuo de bajo costo de mantención, mejorar el clima laboral y estar a la vanguardia de las instituciones que han puesto en marcha procesos de esta naturaleza en Latinoamérica.

 

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