Los avances de una gestión de servicio a la comunidad

Con la llegada de un nuevo año, adjuntamos un repaso de los hitos más relevantes cumplidos por el Servicio de Registro Civil e Identificación en este 2009, que ya comienza a despedirse.

El 2 de marzo asume como nuevo director nacional de la institución Christian Behm Sepúlveda, el primero en ser nombrado por concurso a través del Sistema de Alta Dirección Pública.

A nivel nacional, el 20 de abril entra en vigencia la nueva Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Para este desafío, se cumplieron intensos cursos de capacitación para los funcionarios de todo el país.

La Superintendencia de Seguridad Social, distinguió el 28 de abril al Servicio con el premio “Tucapel González García”, conferido en reconocimiento a la aplicación de políticas preventivas de riesgos laborales y que, por primera vez, se otorgó a un organismo público.

Siguiendo uno de los mandatos más importantes de la institución, el 20 de mayo el Registro Civil junto a otros ocho servicios, desarrolló durante una semana una atención a los chilenos residentes en la provincia de San Juan, República Argentina.

A poco tiempo de haber asumido como director nacional, Christian Behm realiza su primera visita de trabajo en el exterior. En el marco de la cooperación internacional que desarrolla la institución, el 3 de junio visitó Costa Rica, donde firmó un acuerdo de colaboración con el Tribunal Supremo de Elecciones de ese país.

Junio y julio fueron meses de inauguraciones en la Región Metropolitana: el 24 de junio y el 1 de julio, respectivamente, el Subsecretario de Justicia, Jorge, Frei; el director nacional, y la directiva de la Asociación de funcionarios (Anercich) nacional y metropolitana inauguraron las nuevas oficinas de Colina y el strip-center de Maipú.

Al conmemorarse los 125 años de vida del Servicio, en la ceremonia oficial de aniversario, realizada el 20 de julio, el director nacional aseguró que para el Bicentenario el Servicio “habrá cumplido con un cuerpo directivo nombrado por el Sistema de Alta Dirección Pública, puesto en marcha por el Gobierno”. Especial mención asignó Behm al trabajo desarrollado en torno a la Modernización del Estado, específicamente a los proyectos de Nueva Cédula de Identidad y Pasaportes, y al de Integración de la Plataforma Tecnológica para dotar al Servicio de una nueva infraestructura computacional, acorde a las exigencias actuales y también futuras.

El director nacional junto a la directiva de Anercich, realizaron el 19 de agosto una videoconferencia con todos los directores regionales y los dirigentes sindicales del país, con el fin de informar los alcances de uno de los frutos de la negociación entre los ministerios de Justicia, Hacienda y la Asociación de Funcionarios: la Bonificación por Calidad de Satisfacción al Usuario, estipulada en la Ley 20.342, proyecto inédito en la administración pública.

El 31 de agosto, el Subsecretario de Justicia, el director nacional del Servicio, la Anercich y las más altas autoridades de la Región de Los Lagos asistieron a la inauguración del nuevo edificio institucional de la capital regional. En tanto, el 9 de septiembre fue inaugurada la nueva suboficina del Hospital Regional de Valdivia, Región de Los Ríos.

Cumpliendo el mandato presidencial, el 16 de septiembre el director nacional realiza en la Oficina de Pasaportes, en la capital, una concurrida Primera Cuenta Pública Participativa, cuyo objetivo fue y es acercar la institución a la ciudadanía, para escuchar directamente de ella sus necesidades y observaciones. Asistieron a ella dirigentes vecinales y sociales de diversas comunas de Santiago, además de representantes de entidades públicas y privadas cuyo quehacer se liga con la labor institucional.

Innumerables muestras de pesar se vivieron el 28 de septiembre durante los funerales del presidente nacional de la Anercich, Juan Lavín Jaimen (Q.E.P.D.), al que asistieron cientos de compañeros de labores. Juan, quien desarrolló su trabajo en el Departamento de Desarrollo de las Personas todos los años de su carrera funcionaria, falleció tras una ardua lucha contra el cáncer.

Se cumple un viejo anhelo de la comunidad chillaneja con la nueva oficina de Chillán Viejo, Región del Bíobío, cuya ceremonia de inauguración tuvo lugar el 30 de septiembre y a la que asistieron el alcalde dicha histórica comuna, junto con el director nacional, Anercich, autoridades locales y vecinos.

La oficina del Servicio en Alto del Carmen, Región de Atacama, es elegida como la mejor institución pública de la comuna designada por la I. Municipalidad, ceremonia que tuvo lugar el 29 de octubre.

El mismo día, el Registro Civil mantuvo y amplió la certificación bajo la norma ISO 9001:2008 de Compras, Contrataciones, del Sector Público, Capacitación, Auditoría Interna, Planificación y Control de Gestión, Higiene-Seguridad y Mejoramiento de Ambientes de trabajo y el SIAC (Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana) con alcance a las direcciones regionales de Valparaíso y O’Higgins.

Con la presencia del director nacional (s), Roberto Medina, el 9 de noviembre se inaugura la nueva oficina del Servicio en la comuna de Molina, Región del Maule.

El Ministro de Justicia, Carlos Maldonado, y el director nacional, se reúnen el 7 de diciembre con el equipo de Dactiloscopía del Registro Civil, para constatar los últimos preparativos del trabajo que 1.600 funcionarios del Servicio tendrían a su cargo, con motivo de las Elecciones Presidencial y Parlamentarias 2009. La labor esencial de estos expertos en identificación es la de dilucidar eventuales dudas respecto de la identidad de los electores, al momento de la votación.